也许很多用户选购发电机或是发动机设备回来并不清楚，后期出现故障问题该如何高效快熟的寻求帮助，今天顶博电力电力小编为您分享广西顶博发电机组制造:重庆康明斯发动机中国产品海外服务指南，帮助大家轻松使用康明斯发动机、发电机产品。

1.康明斯发动机产品全球保修政策

康明斯软件感受一致性的康明斯世界贴心功能保障项目管理系統的贴心功能保障项目管理，贴心功能保障项目管理按属地管理的基本原则制参与，即热车机是什么地的康明斯贴心功能保障项目管理站担负该热车机的保修期及贴心功能保障项目管理的给予。出口贸易货品的返修范围内、返修期的辨认及返修费用的规则，将由康明斯本土服务性组织遵照适宜于货品便用本土的康明斯厂家返修规章及返修作业操作手册运行，且有或者与近年兰州康明斯和康明斯(国内)融资受限厂家在东亚区域性运行的康明斯货品返修规章不齐全不一。

2.康明斯发动机在海外出现故障时如何获取服务

发动机注册：中国主机厂每月向康明斯海外服务支持团队提供发动机出口信息或客户在康明斯产品注册网站上直接注册；或客户通知当地康明斯发动机销售信息。

要求服务：客户可直接联系附近康明斯服务站，同时请提供以下信息：

汽车发心理编码密钥、系统订购时间日期及事业钟头数；系统生孩子厂、系统名字及类型；出现问题現場分析、現場以及做的事业；如果发现出现问题現場照片儿，请供给。

提供服务：康明斯当地服务站对发动机故障进行检查提供故障检查报告；可保故障相关费用由康明斯系统支付，客户需支付非保故障服务费用。

3.康明斯发电机保修索赔政策 

康明斯销售员的基本都数成品都包修（即随附包修），包修判定了康明斯和雇主在产生因康明斯产品或工业区工艺设计上的弊病使得的发动机错误码(包修发动机错误码)时自身的的责任。倘若货品的末是以康明斯实操和清洗调养指南中的暂行中规定来进行运维清洗调养，则因不当确运维致使的系统问题，或在维修期证件中规定要求中暂行中规定的货品的违规控制实操或怠慢而致使的系统问题，未在康明斯维修期位置内。【祥和建议】对以下事情，康明斯不分担随便责：这对在应取消打着机后出现的已坏掉；这对康明斯确认为无证规实操或疏漏而产生的报警或已坏掉；质保配件上的的受损或磨坏；附送或间接地已坏掉。a.打着机包修始点日期时间维修培训培训站须要判断包修期期开始起止时间期限。企业客户承担责任提拱有观起止时间期限的證明（假如有理应）。假设zip文件中不数据包修期期开始起止时间期限，从而用户名尽了主要努力的也没法提拱观于起止时间期限视听资料，维修培训培训站理应在头次损失赔偿时将包修期期开始起止时间期限设计为发运起止时间期限加一两十30天。明确好质保开始和结束年份的过程因利用业务类型而进而有差异。有关于明确好质保开始和结束年份的简略内部，可以参考相同的质保介绍。b.消费者主责安装康明斯控制和维修保养指南中的小编建议使用的和运维康明的产品；运维工作的公里数表或工时计。在实用包修期届满此前，通知短信康明斯特约店检修站大部分包修标准内出现故障，并保证用不着的文件夹以审核成品有用保障了起至年份；要要，将发起机运回检修站，可能在有用包修期内使发起机出于待检修模式。一经冒出返修区域的机械洛天依，企业需与康明斯特约服务处理站联络，以实行修复。机械洛天依日期英文时间是开户处理单的日期英文时间。起心理需长期处在等待中接收处理的方式，如果处理单需在返修期内开户/创立。如需询问更加多资料请决定性打火机实际操作参考工作手册和系统维护维修保养参考工作手册，亦或私信顶博电力网官方论坛平台：www.jingdinano.com广东顶博电气是一个很多父母期商家直销康明斯重油火力发三相异步电机商家直销商家，现今已在全中国省份兴办数个售后客服产品培训课主，持久为观众保证康明斯原极品装备品维修工具、枝术咨讯、的指导安裝、免赛接线、免赛检查维修、空气能改良及师的培训课产品培训课。所以顶博电气是成千上万康明斯商家直销商家里加心可信赖！邀请看厂参观团实地考察或接电话热线电话咨讯价目：13667715899